Rücksendungen
Du möchtest deine Mammut Produkte zurückgeben? Kein Problem! Wir erklären dir, wie’s geht.
Rücksendeprozess
- Online-Formular ausfüllen
Melde deine Rücksendung bequem über unsere Website unter mammutschuhe.com an. - Verpackung vorbereiten
Verpacke die Artikel sicher in der Originalverpackung oder einem stabilen Karton. - Rücksendeschein aufkleben
Den erstellten Rücksendeschein druckst du aus und klebst ihn sichtbar auf das Paket. - Paket versenden
Gib das Paket bei deiner bevorzugten Poststelle ab oder arrange eine Abholung.
Wichtige Hinweise
- Die Rücksendung sollte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
- Der Artikel muss ungetragen, unbeschädigt und mit allen Original-Etiketten versehen sein.
- Die Rücksendekosten trägst du selbst, außer bei fehlerhafter oder beschädigter Lieferung.
Rücksendung im Ausland
Für Rücksendungen aus dem Ausland gelten dieselben Bedingungen. Beachte bitte, dass zusätzliche Zollgebühren anfallen können.
Gutscheine & Erstattungen
Erstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bei Gutscheinen erhältst du den Betrag umgehend auf dein Mammut-Konto.
Mehr Informationen findest du in unseren AGB unter mammutschuhe.com.